Veelgestelde vragen
Heb je een probleem? Wij hebben de antwoorden. Als geen van deze antwoorden je probleem oplost, staat ons supportteam voor je klaar. Ze nemen zo snel mogelijk contact met je op en samen zoeken we naar een oplossing.
Ondersteuningsteam: support@nomanoma.de
Productinformatie
Alle informatie over de thermosfles vindt u op de betreffende productpagina. We hebben de productinformatie, de kenmerken van de thermosfles en informatie over levering en retourzending voor u samengevat.
Onze roestvrijstalen drinkflessen zijn gemaakt van 90% roestvrij staal 304. Daarnaast gebruiken we ook kleine hoeveelheden polypropyleen, TPU en siliconen. We hebben een gedetailleerde specificatie van de materialen op de productpagina geplaatst.
Onze bewuste metgezel is een echte alleskunner! Geloof je het niet? Kijk dan eens:
- Ze zijn 100% lekvrij, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat uw tas nat wordt.
- Ze zijn ook geschikt voor koolzuurhoudende dranken, dus u kunt er ook frisdranken of mousserende wijn mee drinken.
- De drinkfles is dubbelwandig geïsoleerd, waardoor uw drankjes 12 uur warm of 24 uur koud blijven.
- Dankzij de verwijderbare verzegeling zijn ze eenvoudig schoon te maken.
- Ze zijn zo robuust mogelijk en kunnen tegen vallen en stoten, zodat ze langdurig gebruikt kunnen worden.
Wil je meer weten over de kenmerken? Bekijk de individuele productpagina's om te ontdekken wat onze thermosfles zo bijzonder maakt.
Ja, de roestvrijstalen waterfles van 500 ml past in de meeste rugzakken met externe flessenhouders.
Als u echter voor een thermosfles van 750 ml of 1000 ml hebt gekozen, kunt u deze het beste in uw rugzak opbergen.
Jazeker! Of het nu koolzuurhoudend of plat is.
Wij geven je ons woord ;)
Ja, dat kan!
Je kunt de fles en de dop eenvoudig in het bovenste rek van de vaatwasser wassen. Je moet hiervoor wel de verzegeling verwijderen.
Wij raden echter aan om de fles altijd met de hand af te wassen. Zo blijft de fles langer mooi en is hij beschermd tegen snelle slijtage.
Het beste is om de drinkfles regelmatig met de hand af te wassen en een keer per maand grondig in de vaatwasser te doen.
Helaas niet. Momenteel is er geen mogelijkheid om de bidon in een conventionele bidonhouder te plaatsen. Om hem mee te nemen op de fiets, zou je hem in je rugzak moeten doen.
Maar we werken momenteel aan onze eigen waterfleshouder die compatibel is met onze waterflessen. Blijf op de hoogte!
Helaas past onze roestvrijstalen waterfles momenteel niet in een Sodastream-carbonator.
We werken echter aan een nieuwe versie die ook in de Sodastream past, zodat u nog eenvoudiger koolzuurhoudend water kunt tappen, rechtstreeks in de Noma Noma thermosfles.
Betaalmogelijkheden
Ja, uw betalingen zijn veilig. Veilige betaling wordt gegarandeerd via de betaalprovider van uw keuze.
Wij willen dat u zich veilig voelt en bieden u daarom de keuze uit de volgende betalingsaanbieders.
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- MasterCard
- PayPal
- Visa
Verzending en levering
Momenteel verzenden we uw pakketten via standaardverzending met DHL. We leveren echter niet aan DHL Packstations.
Wij verzenden uw bestelling via DHL Standard Shipping. Dit betekent dat uw bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen wordt geleverd.
Bestelt u twee of meer thermosflessen, dan zijn de verzending en retournering gratis.
Indien u echter een bestelling plaatst met een lagere aankoopwaarde, worden er verzendkosten van € 4,99 in rekening gebracht.
Retourneren
Als u een klacht heeft over uw bestelling, heeft u 14 dagen vanaf de dag dat u de bestelling heeft ontvangen de tijd om per e-mail een klacht bij ons in te dienen. Stuur hiervoor een korte e-mail naar support@nomanoma.com .
Meer informatie hierover vindt u in ons annuleringsbeleid.
Bent u niet tevreden met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Stuur ons een korte e-mail naar support@nomanoma.de , dan sturen wij u een retourbon.
Bestelt u twee of meer thermosflessen, dan zijn de verzending en retournering gratis.
Als u nogmaals een bestelling plaatst met een bedrag onder dit aankoopbedrag, wordt er telkens € 4,99 in rekening gebracht.
Kortingen en codes
We waarderen je en willen dat graag laten zien. Daarom bieden we af en toe kortingscodes aan.
Je kunt slechts één code per bestelling inwisselen. Combinaties en meervoudig gebruik van codes zijn daarom niet mogelijk.
duurzaamheid
Het is heel simpel. We begrijpen dat het transport van goederen naar Duitsland een aanzienlijke belasting vormt voor het milieu. Om dit aan te pakken, gebruiken we een deel van onze winst specifiek voor milieubeschermingsmaatregelen. Zo verlichten we niet alleen de druk op huidige, maar ook op toekomstige generaties. Door een isoleerfles te kopen, draagt u ook uw steentje bij aan het milieu.
Onze inspanningen zijn gericht op het compenseren van onze ecologische voetafdruk door te investeren in milieuvriendelijke projecten. Hoewel het compenseren van CO₂-uitstoot prachtige projecten kan ondersteunen, is het geen permanente oplossing, maar slechts een volgende stap naar een betere toekomst. Het langetermijndoel van duurzaam ondernemen moet niet zijn om emissies te compenseren, maar om ze te verminderen en uiteindelijk te vermijden.
Dit is een van de doelen die we willen bereiken. Lees er meer over op onze duurzaamheidspagina.
We doen geen half werk als het om onze flessen gaat. Ons ontwerp en de productie van onze producten zijn gericht op een lange levensduur. Om dit te bereiken, gebruiken we al 85% gerecycled roestvrij staal en minimaliseren we het gebruik van plastic onderdelen. Bovendien gebruiken we FSC-gecertificeerde verpakkingsmaterialen en biologisch katoen voor onze katoenen tassen om onze duurzaamheidsinspanningen verder te versterken.
Maar zelfs het gebruik van betere materialen elimineert de CO₂-uitstoot niet. Daarom compenseren wij 100% van de uitstoot van onze producten met de steun van onze klimaatpartner.
Herroepingsrecht en algemene voorwaarden
Het is goed om te weten waar u aan toe bent. Daarom hebben we ons annuleringsbeleid apart voor u opgesteld.
Het is goed om te weten waar u aan toe bent. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden apart voor u op een rij gezet.
Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom zorgen wij ervoor dat uw persoonlijke gegevens te allen tijde veilig zijn.
Meer informatie over onze maatregelen ter bescherming van uw gegevens vindt u op onze website.
Alle informatie over de thermosfles vindt u op de betreffende productpagina. We hebben de productinformatie, de kenmerken van de thermosfles en informatie over levering en retourzending voor u samengevat.
Onze roestvrijstalen drinkflessen zijn gemaakt van 90% roestvrij staal 304. Daarnaast gebruiken we ook kleine hoeveelheden polypropyleen, TPU en siliconen. We hebben een gedetailleerde specificatie van de materialen op de productpagina geplaatst.
Onze bewuste metgezel is een echte alleskunner! Geloof je het niet? Kijk dan eens:
- Ze zijn 100% lekvrij, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat uw tas nat wordt.
- Ze zijn ook geschikt voor koolzuurhoudende dranken, dus u kunt er ook frisdranken of mousserende wijn mee drinken.
- De drinkfles is dubbelwandig geïsoleerd, waardoor uw drankjes 12 uur warm of 24 uur koud blijven.
- Dankzij de verwijderbare verzegeling zijn ze eenvoudig schoon te maken.
- Ze zijn zo robuust mogelijk en kunnen tegen vallen en stoten, zodat ze langdurig gebruikt kunnen worden.
Wil je meer weten over de kenmerken? Bekijk de individuele productpagina's om te ontdekken wat onze thermosfles zo bijzonder maakt.
Ja, de roestvrijstalen waterfles van 500 ml past in de meeste rugzakken met externe flessenhouders.
Als u echter voor een thermosfles van 750 ml of 1000 ml hebt gekozen, kunt u deze het beste in uw rugzak opbergen.
Jazeker! Of het nu koolzuurhoudend of plat is.
Wij geven je ons woord ;)
Ja, dat kan!
Je kunt de fles en de dop eenvoudig in het bovenste rek van de vaatwasser wassen. Je moet hiervoor wel de verzegeling verwijderen.
Wij raden echter aan om de fles altijd met de hand af te wassen. Zo blijft de fles langer mooi en is hij beschermd tegen snelle slijtage.
Het beste is om de drinkfles regelmatig met de hand af te wassen en een keer per maand grondig in de vaatwasser te doen.
Helaas niet. Momenteel is er geen mogelijkheid om de bidon in een conventionele bidonhouder te plaatsen. Om hem mee te nemen op de fiets, zou je hem in je rugzak moeten doen.
Maar we werken momenteel aan onze eigen waterfleshouder die compatibel is met onze waterflessen. Blijf op de hoogte!
Helaas past onze roestvrijstalen waterfles momenteel niet in een Sodastream-carbonator.
We werken echter aan een nieuwe versie die ook in de Sodastream past, zodat u nog eenvoudiger koolzuurhoudend water kunt tappen, rechtstreeks in de Noma Noma thermosfles.
Ja, uw betalingen zijn veilig. Veilige betaling wordt gegarandeerd via de betaalprovider van uw keuze.
Wij willen dat u zich veilig voelt en bieden u daarom de keuze uit de volgende betalingsaanbieders.
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- MasterCard
- PayPal
- Visa
Momenteel verzenden we uw pakketten via standaardverzending met DHL. We leveren echter niet aan DHL Packstations.
Wij verzenden uw bestelling via DHL Standard Shipping. Dit betekent dat uw bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen wordt geleverd.
Bestelt u twee of meer thermosflessen, dan zijn de verzending en retournering gratis.
Indien u echter een bestelling plaatst met een lagere aankoopwaarde, worden er verzendkosten van € 4,99 in rekening gebracht.
Als u een klacht heeft over uw bestelling, heeft u 14 dagen vanaf de dag dat u de bestelling heeft ontvangen de tijd om per e-mail een klacht bij ons in te dienen. Stuur hiervoor een korte e-mail naar support@nomanoma.com .
Meer informatie hierover vindt u in ons annuleringsbeleid.
Bent u niet tevreden met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Stuur ons een korte e-mail naar support@nomanoma.de , dan sturen wij u een retourbon.
Bestelt u twee of meer thermosflessen, dan zijn de verzending en retournering gratis.
Als u nogmaals een bestelling plaatst met een bedrag onder dit aankoopbedrag, wordt er telkens € 4,99 in rekening gebracht.
We waarderen je en willen dat graag laten zien. Daarom bieden we af en toe kortingscodes aan.
Je kunt slechts één code per bestelling inwisselen. Combinaties en meervoudig gebruik van codes zijn daarom niet mogelijk.
Het is heel simpel. We begrijpen dat het transport van goederen naar Duitsland een aanzienlijke belasting vormt voor het milieu. Om dit aan te pakken, gebruiken we een deel van onze winst specifiek voor milieubeschermingsmaatregelen. Zo verlichten we niet alleen de druk op huidige, maar ook op toekomstige generaties. Door een isoleerfles te kopen, draagt u ook uw steentje bij aan het milieu.
Onze inspanningen zijn gericht op het compenseren van onze ecologische voetafdruk door te investeren in milieuvriendelijke projecten. Hoewel het compenseren van CO₂-uitstoot prachtige projecten kan ondersteunen, is het geen permanente oplossing, maar slechts een volgende stap naar een betere toekomst. Het langetermijndoel van duurzaam ondernemen moet niet zijn om emissies te compenseren, maar om ze te verminderen en uiteindelijk te vermijden.
Dit is een van de doelen die we willen bereiken. Lees er meer over op onze duurzaamheidspagina.
We doen geen half werk als het om onze flessen gaat. Ons ontwerp en de productie van onze producten zijn gericht op een lange levensduur. Om dit te bereiken, gebruiken we al 85% gerecycled roestvrij staal en minimaliseren we het gebruik van plastic onderdelen. Bovendien gebruiken we FSC-gecertificeerde verpakkingsmaterialen en biologisch katoen voor onze katoenen tassen om onze duurzaamheidsinspanningen verder te versterken.
Maar zelfs het gebruik van betere materialen elimineert de CO₂-uitstoot niet. Daarom compenseren wij 100% van de uitstoot van onze producten met de steun van onze klimaatpartner.
Het is goed om te weten waar u aan toe bent. Daarom hebben we ons annuleringsbeleid apart voor u opgesteld.
Het is goed om te weten waar u aan toe bent. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden apart voor u op een rij gezet.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom zorgen wij ervoor dat uw persoonlijke gegevens te allen tijde veilig zijn.
Meer informatie over onze maatregelen ter bescherming van uw gegevens vindt u op onze website.